تمامی محصولات نت باکس و نت باکس وان دارای 12 ماه ضمانت سخت افزاری و پشتیبانی نرم افزاری می باشند. تلگرام، تماس تلفنی در ساعات ادارای، ایمیل و پشتیبانی آنلاین وبسایت راه های ارتباطی شما با پشتیبانی نت باکس می باشند.
ارسال محموله هایی که تا قبل از ۱۱ صبح سفارش آن ها صورت گرفته در همان روز، واز آن پس در اولین روز کاری بعد صورت می گیرد. تمامی محموله ها با پست سفارشی ارسال می شوند.